Network
"18 juta adalah angka yang besar, tapi sebetulnya kecil, karena kita memiliki 65 juta UMKM yang perlu dihubungkan (secara digital)," ungkapnya.
Terlebih Indonesia memiliki pasar ritel yang amat besar dan perlu didampingi pemulihan ekonomi pasca pandemi Covid-19.
Baca Juga: Pemerintah Berencana Lelang 7 Seri SUN Pada 21 Juni dengan Target Rp20 Triliun, Ini Rinciannya
Sementara itu, CEO dan co-founder e-commerce Blibli Kusumo Martanto mengatakan konsumen di Indonesia menggunakan platform-nya untuk belanja kebutuhan sehari-hari baik dari UMKM maupun perusahaan besar.
"Selama pandemi, bagaimana orang-orang mendapatkan sanitizer, masker, obat-obatan, di situlah kami memainkan peran besar," ujarnya.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan Blibli bersama Boston Consulting Group dan Kompas di tahun 2021, UMKM yang beralih ke online memiliki pendapatan 1,1 kali lebih tinggi dari UMKM yang hanya beroperasi offline.
Baca Juga: Indonesia Ekspor 1200 Metriks Ton Pipa Ke Uganda Dan kuwait, SKK Migas Dorong Produk Dalam Negeri
Selain itu digitalisasi UMKM memperbesar kemungkinan hingga 2,2 kali produknya terjual ke seluruh Indonesia dan 4,6 kali lebih besar kemungkinan mengekspor produknya ke luar negeri.
Namun hasil studi Sirclo membuktikan bahwa 74,5 persen konsumen masih berbelanja baik offline dan online selama pandemi. Sehingga Kusomo melihat masa depan ritel di era pasca pandemi sebagai integrasi antara kanal online dan offline, atau omnichannel.
"Belanja omnichannel telah menjadi norma yang baru. Kita harus bisa siap untuk memberikan layanan omnichannel yang cepat dan tanpa cela,” kata Kusumo.
