Sedangkan Sekretaris Jenderal Kementerian Perhubungan, Novie Riyanto, mengapresiasi langkah PT Pelni yang meningkatkan pelayanan pengguna jasa mulai dari sebelum berlayar hingga turun dari kapal.
Baca Juga: Presiden Jokowi Akan Secara Rinci Bahas e-commerce TikTok Shop, Mau Diapain Yaa
Pelni diketahui telah menghadirkan aplikasi Pelni Mobile yang memberikan akses mudah mendapatkan tiket pelayaran.
Namun kemudahan ini juga mendapat saran dari Kemenhub agar menambah opsi pembayaran dari berbagai perbankan maupun pembayaran melalui dompet digital.
"Ini maju sekali sekarang pakai QR Code, pakai apa saja sudah bisa mudah-mudahan ini semua bisa memberikan kemudahan kepada pelanggan," ujar Novie.***