Tidak bisa mengunduh data dan informasi pribadi lainnya
Pada pengumuman resmi itu, Helo Indonesia mengatakan pada tanggal 30 Juni, seluruh pengguna Helo tidak akan lagi bisa masuk dan mengakses halaman Helo. Rencana penutupan mulai dilakukan dengan menghilangnya aplikasi di Google Play Store dan App Store.
"Setelah 30 Juni 2023 Anda tidak dapat lagi masuk atau menggunakan Helo," kata Helo Indonesia dalam pengumuman resminya di aplikasi.
Dengan tidak lagi bisa diakses, netizen yang pernah mendaftar atau pernah memiliki akun Helo sudah tidak bisa lagi mengunduh data dan menarik hadiah yang dimiliki di masing-masing akun.
Begitu juga dengan layanan bantuan yang dibuka dengan menghubungi tim Helo melalui email [email protected], akses tersebut tidak bisa dilakukan karena batas waktu yang telah lewat, yakni paling lambat sampai 29 Juni 2023.
Helo merupakan aplikasi masih di bawah naungan pengembang perangkat lunak asal China dan sekaligus pemilik medsos TikTok, yakni ByteDance.
Rencana Helo Indonesia menutup layanan di Indonesia dipenuhi berbagai spekulasi yang beredar di medsos, mulai dari isu bangkrut, komunitas yang tidak ramah karena maraknya perseteruan politik, hingga karyawan Helo Indonesia yang dipekerjakan ke TikTok.
Semua alasan tersebut tentunya belum terkonfirmasi kebenarannya oleh Helo Indonesia. Yang jelas situs Helo global kini juga tidak dapat diakses dan penutupan tidak hanya di Indonesia melainkan di beberapa negara.***